Wenn der Benutzer ein Mitarbeiter ist
So entfernen Sie einen Benutzer aus CatalystOne Engage, dem keine Mitarbeiter untergeordnet sind:
- Navigieren Sie zum Benutzer im Organisationsbaum, indem Sie auf „Organization“ klicken und nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen.
- Klicken Sie auf das Zahnrad neben dem Namen des Benutzers.
- Wählen Sie „Remove [Name]“.
- Bestätigen Sie die Entfernung, indem Sie auf „Remove [Name] from CatalystOne Engage“ klicken.
Wenn der Benutzer ein Manager ist
So entfernen Sie einen Benutzer, der Manager von CatalystOne Engage ist:
- Navigieren Sie zum Benutzer im Organisationsbaum, indem Sie auf „Organization“ klicken und nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen.
- Klicken Sie auf das Zahnrad neben dem Namen des Benutzers.
- Wählen Sie „Make [Name’s] position vacant“.
- Bestätigen Sie, indem Sie erneut „Make [Name’s] position vacant“ auswählen.
- Wenn Sie gefragt werden, ob der Benutzer aus CatalystOne Engage entfernt werden soll, klicken Sie auf „Yes“ (falls dies der Fall ist).
30 Tage Erholungsphase
Wenn ein Benutzer aus CatalystOne Engage gelöscht wird, bleibt das Benutzerkonto noch 30 Tage lang in CatalystOne Engage bestehen, um im Falle einer versehentlichen Löschung eine Reaktivierung zu ermöglichen. Der Benutzer kann während dieser Zeit jedoch nicht auf CatalystOne Engage zugreifen, nimmt an keinen Umfragen teil und ist nicht Teil des Organisationsbaums. Er muss reaktiviert werden, bevor er sich erneut anmelden kann. Nach Ablauf der 30 Tage werden alle persönlichen Daten des Benutzers gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.