Wenn ein Benutzer aus CatalystOne Engage gelöscht wird, bleibt er noch 30 Tage lang in CatalystOne Engage vorhanden, um im Falle einer versehentlichen Löschung eine Wiederherstellung zu ermöglichen. So stellen Sie einen gelöschten Benutzer wieder her:
- Navigieren Sie zum Benutzer, indem Sie unter „Organisation“ nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Benutzers suchen.
- Wählen Sie „Restore [Name’s] account“.
- Wählen Sie aus, in welches Team oder welche Gruppe der Benutzer eingeordnet werden soll, indem Sie nach dem Namen des Managers oder der Gruppe suchen.
- Wählen Sie den Manager oder die Gruppe in den Suchergebnissen aus.
- Bestätigen Sie die Reaktivierung, indem Sie auf „Restore [Name’s] account“ klicken.
Wenn ein Benutzer 30 Tage lang gelöscht ist, werden alle persönlichen Daten des Benutzers gelöscht. Danach kann das Benutzerkonto nicht wiederhergestellt werden. Es ist jedoch möglich, den Benutzer wieder zu CatalystOne Engage hinzuzufügen, indem ein neues Konto für den Benutzer erstellt wird.